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常見問題 (FAQ)

一般問題

常見問題 (FAQ) - 一般問題

若您在常見問題 (FAQ) 中無法找到解答,請填寫意見表回饋給我們。別忘了提供您的e-mail信箱才可以收到我們的回覆。

一般問題

我該透過哪個email地址聯絡Teesing?

我們一般使用的email是荷蘭總部:taiwangroup@teesing.com
您可以將訂單直接寄到:orders@teesing.nl
與美國辦公室聯繫:teesingusa@teesing.com
與台灣辦公室聯繫:taiwangroup@teesing.com
與中國辦公室聯繫:info@teesing.com.cn

如何透過電話聯絡?

我們的荷蘭總部電話號碼是 +886-(0)3-5600560。

荷蘭總部公司郵寄地址是?

台灣分公司
302台灣新竹縣竹北市台元街36號4樓之15

方便與Teesing聯絡的時間是?

若您有任何不滿及(或)建議,請務必告訴我們。您可以直接打電話與我們聯絡,或是透過電子郵件描述您的不滿之處。email請寄到:taiwangroup@teesing.com。您將會在上班日的24小時內收到我們的回覆。

我如何得知下單後的出貨時間為何?

您可在訂單確認信中找到出貨時間。

以上不能解決您的問題嗎?

請寄email到taiwangroup@teesing.com 。我們將會盡快回覆。

訂購

常見問題 (FAQ) - 訂購

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訂購

我可以電話訂購嗎?

是的。您可以撥打荷蘭總部電話訂購070 413 07 50或詢問建議。

如何得知我的訂單已經生效?

當我們收到您的下單之後,您將會收到我們的訂單確認信。

是否接受緊急訂單?

當然! 但價格會依據供應商而有所不同。請洽詢我們的業務工程師。

可接受部分出貨嗎?

是的。

若大量採購時有更優惠的價格或折扣嗎?

請與我們的業務經理討論細節。

訂單可直接從供應商出貨嗎?價格如何計算?

原則上我們不會這樣做,除非有特殊例外。若有此情形而增加的費用將會轉嫁到客戶身上。

若產品說明資訊不夠清楚時(例如在應用上),我應該聯絡哪個部門?

客戶服務部將會提供您正確的資訊。

產品資訊

常見問題 (FAQ) - 產品資訊

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產品資訊

在何處可查詢一般產品資訊?

所有產品資訊可在『產品資訊』頁面中查詢到。

是否所有產品皆提供3D圖面?

目前線上並無提供3D圖面。若您需要產品的3D圖面請寄email到taiwangroup@teesing.com索取。

在何處可查詢產品的PDF/規格表?

規格表可在『規格表』欄位下的『產品資訊』頁面中查詢到。